Facebook se ha convertido en un canal de marketing que ha sido adoptado por un sinnúmero de personas y marcas. De hecho, Facebook es la red social más grande del mundo y ahora tiene más de mil millones de usuarios, entre ellos unos 15 millones de páginas de marcas. Esto presenta la oportunidad de aprovechar esta audiencia conectada de forma masiva para mostrar tu marca.
Es cierto que incluso el sector B2B proporciona una oportunidad para ganar visibilidad, porque el 44% de los ejecutivos de negocios (directores y superiores) utiliza Facebook y también aumenta las posibilidades de ventas y clientes potenciales. La clave es asegurarte de que tu página valga la pena.
En este post enumeramos 10 de los mejores páginas de Facebook B2B que pudimos encontrar. Elegimos las páginas que no sólo por encantadoras, sino porque ofrecieron un excelente ejemplo de cómo una página de Facebook puede trabajar para las empresas B2B. Si te parece que tendríamos que haber incluido otra que no está en la lista, ponela en un comentario.
1. Honeywell
Página de Facebook: http://www.facebook.com/honeywellsecurity
Me gustas: 17.600
Por qué la página de Facebook es buena:
La página de Honeywell Security Group ocupa el puesto número 1 de todas las páginas empresariales (B2B y B2C), según el Índice de Efectividad Social. Con cerca de 17.600 likes, Honeywell interactúa y responde a los mensajes rápidamente y se dedica a su público con contenido interesante para la industria.
Táctica Destacada:
Los posts semanales «Fun Fact Friday» de Honeywell impulsa la participación significativa con su público al presentar una estadística o un hecho relacionado con la industria que podría estar fuera de lo común.
2. Ingram Micro
Página de Facebook: https://www.facebook.com/IngramMicro
Me gustas: 5.145
Por qué la página de Facebook es buena:
Ingram Micro tiene muchos menos «me gustas» que Honeywell, pero no dejes que eso te engañe. Ocupa el puesto #7 en la lista de la Eficacia Social, sus objetivos de negocio están claramente ilustradas con una foto de presentación profesional. Al igual que Honeywell, la compañía hace un gran trabajo relacionarse con los clientes a través de una buena mezcla de anuncios de productos y mensajes generales relacionados con la industria.
Táctica Destacada:
Su mensaje semanal llamado «WeeklyWonder» anima a los visitantes responder a una cuestión de actualidad de la semana. Si bien estos tipos de mensajes ayudan la interacción entre la marca y los visitantes, la clave es la consistencia con la que lo hacen. Al tener un día y la hora establecida para las preguntas, los usuarios saben cuándo pueden esperarlo.
3. Oracle
Página de Facebook: https://www.facebook.com/OracleBusinessAnalytics
Me gustas: 31.427
Por qué la página de Facebook es buena:
La página de Business Analytics de Oracle tiene un gran número de fans (unos 31.000), lo que demuestra que la empresa es muy eficaz en la creación de una audiencia social. La foto en la página de Oracle también establece claramente sus objetivos de negocio.
Táctica Destacada:
Blogs son grandes generadores de tráfico, pero la publicación de un blog en Facebook es una forma estándar y es fácil pasarlo por alto. Al publicar blogs a Facebook, Oracle ofrece imágenes grandes y nítidas. Las imágenes de todo el servicio de noticias llaman la atención del visitante y llaman la atención individual a cada post. Además, algunas de las imágenes están muy bien hechas (sí, Oracle cuenta con un capo para su página de Facebook).
4. Cisco
Página de Facebook: https://www.facebook.com/Cisco
Me gustas: 410258
Por qué la página de Facebook es buena:
La página de Cisco se acerca a los 500.000 likes y ocupa el lugar número 14 en la lista de la eficacia social, gracias a sus mensajes intuitivos y publicaciones relevantes. Cisco utiliza eventos de actualidad (como el torneo de golf Masters y March Madness) para inspirar la participación.
Táctica Destacada:
Cisco cuenta con un programa llamado «SuperFan» que reconoce a sus mejores miembros de la comunidad. Cada mes, los administradores reconocen un fan y le ponen en los «spotlights» en la parte superior de la página. Esto demuestra que la empresa se preocupa por sus clientes y aficionados.
5. Intel
Página de Facebook: https://www.facebook.com/Intel
Me gustas: 19185975
Por qué la página de Facebook es buena:
Intel tiene la asombrosa cantidad de 19 millones «me gustas». La compañía utiliza Facebook de una manera que es tan innovadora como sus productos, ofreciendo una mezcla sólida de contenido sobre sus soluciones. El uso de imágenes y preguntas llamativas hace que esta página puede generar una visita emocionante.
Táctica Destacada:
La función de «Museum of Me«, que requiere permiso para acceder a los datos de Facebook de un usuario, llevará a los usuarios en un recorrido de más de 2 minutos con una colección de sus fotos, retratos de amigos, vídeos, enlaces y mensajes. Esta característica no sólo proporciona una experiencia divertida a los usuarios, sino que a Intel también les da la posibilidad de acceder a la información de los usuarios de Facebook, lo que permite a la empresa obtener una mejor comprensión de sus fans.
6. IBM
Página de Facebook: https://www.facebook.com/MidmarketIBM
Me gustas: 4.964
Por qué la página de Facebook es buena:
IBM tiene varias páginas dedicadas a diversas partes de la organización y la página para empresas medianas de la compañía cuenta con cerca de 5.000 «me gustas» y nos llamó la atención con una mezcla constante de contenidos de blogs, videos, y otros posts que ofrecen soluciones de IBM o de la industria.
Táctica Destacada:
Su página ofrece una sección de «Engine of the Week», donde se resalta una Pyme haciendo un buen uso de la tecnología de IBM. La exposición de los clientes a través de esta táctica es una manera muy eficaz de hablar sobre su negocio sin hablar directamente de si mismo y además es algo que también fomenta acciones.
7. HP
Página de Facebook: https://www.facebook.com/HPbusinessintelligence
Me gustas: 1.633
Por qué la página de Facebook es buena:
HP, al igual que IBM, tiene muchas páginas de Facebook que sirven varios propósitos. Su página de Business Intelligence tiene más o menos 1600 likes, centrándose en la análisis de datos para empresas grandes. Con varias entrevistas con expertos de datos y la promoción de blogs relacionados, HP hace un trabajo fantástico de hacer que los visitantes creen que su empresa necesita una solución de datos grande.
Táctica Destacada:
HP es realmente eficaz en la forma en la cual promueve eventos en su página de Facebook. La compañía va más allá del llamado para registrarse u para obtener más información, y de hecho presenta a los oradores principales. HP también proporciona entrevistas con expertos y postes con imágenes para llamar la atención de los visitantes.
8. Microsoft
Página de Facebook: https://www.facebook.com/microsoftbi
Me gustas: 10.197
Por qué la página de Facebook es buena:
Microsoft se ubica justo detrás de HP en la lista de la Eficacia Social en el #46 y sus acciones de la página para Business Intelligence son similares con las de HP. Con poco más de 10 mil «me gustas», Microsoft publica una gran cantidad de contenidos atractivos como encuestas, actualizaciones de productos y concursos. La compañía también hace algunas promociones cruzadas con otras redes sociales, incluyendo su canal de YouTube. Microsoft también incluye llamados a la acción dentro de la gran mayoría de sus puestos de trabajo, animando a los usuarios a interactuar con los mensajes en lugar de publicar contenido estático.
Táctica Destacada:
Microsoft cuenta con su propio concurso de Microsoft Excel, en el cual los usuarios pueden poner a prueba sus conocimientos de Excel para tener la oportunidad de ganar premios.
Página de Facebook: https://www.facebook.com/DellBusiness
Me gustas: 211121
Por qué la página de Facebook es buena:
Dell se suma a la lista de empresas de software que ejecutan páginas B2B exitosas. La página de negocios de Facebook de Dell tiene más de 200 mil «me gustas» y cuenta con contenidos interactivos, para que los visitantes quieran volver por más.
Táctica Destacada:
Dell tienen unos posts de Dell «es» y «no es» con mensajes de fotos una vez por semana que cuentan con palabras que están de moda en la industria, ya que la empresa intenta limpiar el aire en torno a palabras de moda con declaraciones del tipo «es» o «no es». El último mensaje, con el término «caché», tenía casi 40 «me gustas» y tres comentarios.
10. Gartner
Página de Facebook: https://www.facebook.com/Gartner
Me gustas: 21.078
Por qué la página de Facebook es buena:
Gartner en una empresa de asesoramiento con poco más de 21 mil «me gustas» e hizo muy buen uso de Facebook al introducir nuevas investigaciones o eventos.
Táctica Destacada:
Gartner intenta utilizar mensajes de vídeo y webinars con descripciones breves para separarse de la manada. Como los visitantes pueden registrarse para seminarios, Gartner luego accede a direcciones de correo electrónico que puede almacenar en sus bases de datos, una táctica que puede ser útil para todos los vendedores de B2B.
Esperamos que nuestra lista te inspiró para interactuar con las compañías B2B en Facebook o que ahora tenés más ideas para la página de tu empresa. Si nos perdimos una página fantástica de Facebook, no dudes en dejar un comentario!
Fuente: Komarketingassociates